緊急事故應變

駐場保安員是大廈事故的第一線應變人員。中央控制室二十四小時運作，可即時處理大廈不時出現的緊急情況並採取相應的適當行動。

應變範圍包括火警及消防裝置訊號、水浸、停電及升降機困人、盜竊及可疑人物、住客或租戶求助，以及需要即時封鎖或疏散的情況。人員按應變計劃執行，並在第一時間通知業主、管理公司及有關政府部門。

夜間巡邏人員維持全時段崗位監督；遇有緊急情況，巡邏人員可第一時間作出反應，到場採取適當行動。事故經過及處理結果會記錄在案並向客戶匯報。